Shipping and payments

USLOVI KUPOVINE I DOSTAVE

PLAĆANJE

Plaćanje se vrši pouzećem preko kurirske službe.

SLANJE PORUDŽBINE

Dostava pošiljki na teritoriji Srbije vrši se putem kurirske službe u roku od 2 do 5 radnih dana od potvrde porudžbine.

Za porudžbine van teritorije Srbije rok isporuke iznosi od 5 do 10 radnih dana, u zavisnosti od zemlje odredišta i uslova lokalnih kurirskih službi.

Cena dostave nije uračunata u cenu proizvoda.

REKLAMACIJE

Prilikom preuzimanja robe kupac se obavezuje da u prisustvu kurira proveri i otvori pošiljku. Ukoliko nakon otvaranja kutije ustanovi da isporučena roba ne odgovara naručenoj, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke dužan je da pošalje e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu office@ambervish.com u kom će izneti informacije o problemu sa pošiljkom, kao i broj porudžbine.
U najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije prodavac će elektronskim putem odgovoriti potrošaču na navedenu reklamaciju i obavestiće kupca o daljem postupanju.
Ukoliko reklamacija bude prihvaćena, kupac može poručiti isti prizvod sa otklonjenom greškom, zameniti za drugi artikal iz istog cenovnog ranga, ili se odlučiti za potpuni povraćaj novca.

VAŽNO

Nećemo menjati artikle koji su vidno oštećeni usled korišćenja.